Q&A

お客様からよくいただくご質問に丁寧に回答

商品のご注文や配送、お支払い方法に関して、日々多くのお問い合わせをいただいております。特にご質問の多い内容をまとめてご紹介しておりますので、ご不明な点がございましたら、ご参考にしていただけます。通販を通じて皆様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、丁寧にご案内いたします。

Q 最短だといつまでに、発送してもらえますか？
A

13時までのご注文分は、当日中に出荷いたします。13時以降のご注文は翌営業日の発送となります。

Q 女の子向けの物もありますか？
A

はい。性別・年齢別におすすめの商品を多数取り揃えております。お気軽にお問い合わせくださいませ。

Q 注文はどこから行えばよいですか？
A

オンラインショップの各商品ページから、カートに追加してご注文いただけます。スマートフォン・PCのどちらからでもご利用可能です。

Q 注文をキャンセルすることはできますか？
A

未発送のご注文に限りキャンセルを承っております。発送準備が完了している場合は対応できかねますので、できるだけ早めにご連絡ください。

ご注文いただいた商品は迅速にお届けできるよう努めており、オンラインショップでは、おもちゃやトレカを中心に幅広い商品を取り揃えています。お昼頃までにご注文いただいた場合は当日中に発送いたしますので、お急ぎの方にも安心してご利用いただけ、ポケモンカードをはじめとする人気商品につきましても、在庫状況を随時更新しながらできる限り多くの方にお届けできるよう心がけております。

お支払い方法や配送に関するご質問も多くいただきますが、柔軟に対応させていただきますのでどうぞお気軽にご相談ください。